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如何将MICE变成金矿

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在活动和会议旅游业中哪些城市需要发展,以及公司如何利用它们?采访国际加勒比海和拉丁美洲万豪销售副总裁Louise Bang

终于,国际加勒比海和拉丁美洲万豪酒店销售分销副总裁Louise Bang在佛罗里达州的办公室里工作了几天。自今年1月上任以来,她一直没有停止旅行,但是在总部外面工作对她来说并不是什么新鲜事。在上一份工作中,她旅行了三分之一

在多个国家/地区拥有该行业经验的Louise Bang面临着一个有趣的挑战,要增加在加勒比海地区和拉丁美洲的万豪酒店的入住率。在某些方面,风对她有利。持续增长的第十年

会展奖励会议和展览会是一个很好的机会,因为在全球范围内公司培训课程的增加以及政府对企业创建和基础设施发展的激励措施不断增长,据联合国世界旅游组织称,自从商务旅行和专业旅行在全球每年的复合增长率仅在美洲增长,但是乐观人士预测,全球MICE市场在五年期间几乎每年复合增长

但是,开发新的有吸引力的会议目的地不仅是酒店的问题,城市和航空公司起着至关重要的作用,该地区的城市应该如何在MICE联赛中成功发挥作用

一个城市需要什么

想要组织商务会议的酒店和城市必须具有有助于开展和加强活动的基础设施。它必须为公司的价值和目标做出贡献。Bang说,在清单中,空中通道是选择或丢弃的首要条件一个站点第二个标准是目的地它提供什么?它如何适应那个激励会议的那个会议的目标

除了一流的酒店外,在城市中还有文化美食或历史古迹的地方,并且会议可以轻松安全地举行,这一点同样重要。

经验是关键词这是必须实现的经验这些代表带走了这些经验,并在访问该会议的目的地之后与他们在一起多年

她说,出色的体验会给酒店和城市带来额外的回报。

一个渴望在会奖旅游市场上扮演好角色的城市必须非常灵活且适应能力强。招聘人员的整个过程使活动的举办方变得非常容易,但最重要的是让他们拥有丰富的经验和与他们在一起很长时间的记忆这也很重要

为了在MICE市场上获得重要地位,拉丁美洲的城市可以向芝加哥学习,路易斯·邦格说,伊利诺伊州的首府在建筑音乐和历史上有很多值得展示的地方。它比纽约小,但具有很大的多样性,并且种类繁多活动该市很好地利用了这些条件,并在南部发展了一个大型酒店区。她说这些地方的会议室可一览芝加哥市中心的壮丽景色。

高管表示,要成为这一细分市场的冠军,最勇敢的城市应该甚至愿意重新设计城市的某些部分。您可以重建一个城市或国家的许多地区,以吸引这个在全球范围内发展迅速的市场

万豪战略

该连锁店将如何吸引新的会展旅游者前往拉丁美洲该地区的自然市场是美国的自然市场,但路易丝·邦(Louise Bang)认为在其他地方有巨大潜力

她曾说过在欧洲一次在该地区举行了许多奖励会议,要使这些旅行者返回,您必须确保您的目的地有新事物,以提供更好的机场基础设施,空中接驳酒店和新体验

另一方面,中国人在该地区的投资将增加商务旅行。在其他地方,这种旅行多次发生,导致商务人士最终带着家人或需要在该地区的某个地方开会

随着时间的推移,会产生趋势。我们要做的就是与这些市场的公司合作,这些公司专门致力于解决这个问题,以鼓励他们,最重要的是告诉他们拉丁美洲的历史很多时候,您必须教育他们关于目的地的视频一段好视频,一段好故事,向他们展示潜在的兴趣,激发他们探索世界那部分的兴趣

我们致力于投资,以说服该客户前往拉丁美洲

同时,万豪与航空公司合作如果有更多的空中连接,吸引公众和开设新酒店要容易得多

他们还与旅游局合作目的地委员会和旅游管理组织与他们一起推广目的地在这种类型的销售中,当人们从远处被带走时,不仅是酒店,您还需要能够将目的地卖给他们解释物流的发展方向体验是什么样的,但是体验是由航班,目的地,您在酒店所做的所有事情形成的,这是非常重要的组成部分,因为在这里,他们花费更多的时间在这里,而且美食和当地文化

越来越多的会议议程越来越紧,与会人员没有更多的时间来探索到达目的地,所以现在酒店将当地人放在酒店内,这样在休息的午餐中享用晚餐,不仅可以享用典型的食物,还可以创造一种体验为他们服务他们将他们更多地沉浸在到达圣地亚哥的目的地,并知道他们在圣地亚哥

万豪酒店提供超过m的会议室和会议室,并在拥有m多个会议空间的国家/地区提供酒店,可为更多的与会者组织活动

在豪华场所开会

组织研究会议,会议,公约,激励活动的公司通常会这样做,以使销售团队或其团队与公司的信息和目标保持一致,并提出新的挑战和更好的结果。Bang表示,但接下来,他们将越来越多地这样做,以获取激励并留住人才新增的求职者考虑了工作旅行,以及那些使他们能够结合商务和休闲乐趣来选择工作地点的候选人

我们问副总统,如果这些会议在豪华的地方举行,她会怎么想?我深信,我认为这是秘密,你必须开始在拉丁美洲讲声音

她说,该地区的许多公司已经全球化,他们面临着吸引最佳人才以实现业务成果的挑战。这些人才中的一部分不仅在关注公司的宗旨,而且也在关注公司具有的价值。公司提供的收益以及在公司工作的经验

在奢侈品部门提供奖励或举行会议可以为官员提供他们每天都不会拥有的经验,也许他们没有购买力来做到这一点,这种经验表明了公司对员工的价值

但也许更重要的是,它向您展示了卓越服务水平的运作方式我们不仅在酒店或航空公司中,而且在服务世​​界中。任何销售产品的公司都在服务世界中。提高他们的服务水平

她总结说,让员工有机会享受这种体验,这是对其发展进行培训的一项投资,目的是提供更好的服务水平

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